1. Wie zijn wij?
Overflow Agency is een digital agency gespecialiseerd in Webflow-websites, branding, SEO en automatisering voor B2B-dienstverleners.
Bedrijfsnaam: Overflow Agency (VOF)
Adres: Oude Delft 37, 2611 BB Delft, Nederland
KvK: 94278903
E-mail: privacy@overflow.nl
Website: https://www.overflow.nl
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacy policy leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken alleen gegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website.
2.1 Via formulieren
- Nieuwsbriefformulier
- E-mailadres
- Samenwerken / project starten
- Naam
- E-mailadres
- Bericht
- Budgetindicatie
- Interesse in diensten
2.2 Automatisch via de website
- IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
- Browser- en apparaatinformatie
- Bezoekgedrag op de website
- Bedrijfsgegevens op basis van IP (alleen zakelijke herkomst)
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige reden voor is:
- Contact opnemen naar aanleiding van je aanvraag
- Beoordelen of en hoe we kunnen samenwerken
- Verzenden van transactionele e-mails (bijv. bevestigingen)
- Opbouwen van een mailinglijst voor toekomstige nieuwsbrieven
- Analyseren en verbeteren van onze website en marketing
- Marketing- en advertentiedoeleinden (alleen met toestemming)
4. Nieuwsbrieven en marketing
We verzamelen alvast e-mailadressen voor toekomstige nieuwsbrieven via MailerLite.
Je ontvangt alleen marketingmails als je daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven.
Afmelden kan altijd via de afmeldlink in elke e-mail.
Transactionele e-mails (bijvoorbeeld na het invullen van een formulier) worden verzonden via MailerSend, aangestuurd via Zapier.
5. Cookies & tracking
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
5.1 Soorten cookies
- Functionele cookies – nodig voor het correct functioneren van de website
- Statistische cookies – inzicht in websitegebruik
- Marketingcookies – voor advertenties en remarketing
Voor statistische en marketingcookies vragen wij vooraf toestemming via een cookie banner.
5.2 Tools die wij gebruiken
- Plausible Analytics
- Google Analytics
- Google Ads
- LinkedIn Ads (nu of in de toekomst)
- Leadinfo (herkennen van zakelijke bezoekers op basis van IP)
- Mogelijk: Microsoft Clarity en Apollo
6. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wel delen wij gegevens met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening (“verwerkers”), waaronder:
- Webflow (website & hosting)
- Google (Analytics, Sheets, Ads)
- Notion (project- en klantadministratie)
- Zapier (automatiseringen)
- Cal.com (afspraken plannen)
- MailerLite (nieuwsbrieven)
- MailerSend (transactionele e-mails)
Met deze partijen gelden verwerkersovereenkomsten of hun standaard DPA’s.
7. Opslag buiten de EU
Sommige van onze tools slaan gegevens (deels) op buiten de Europese Unie.
In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaard contractuele clausules (SCC’s), zodat jouw gegevens goed beschermd blijven.
8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens maximaal 36 maanden, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.
9. Beveiliging
Wij nemen beveiliging serieus en treffen onder andere de volgende maatregelen:
- SSL-versleuteling
- Multi-factor authenticatie (MFA)
- Cloudflare beveiliging
- VPN-gebruik
- Screen-lock protocol
- Anti-phishing maatregelen
10. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te laten aanpassen
- Je gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken
Stuur hiervoor een e-mail naar privacy@overflow.nl.
11. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Dan kun je ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacy policy aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op overflow.nl.